ご利用案内

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【ウェブショップからのご注文】
step1.商品を選択し、「購入する」ボタンをクリックしてご注文ください。
               ↓
step2.お買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」をクリック、
   お買い物完了の場合は、そのまま注文画面へお進みください。
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     ご注文後、自動注文確認メールが届きます。

自動確認メールでは、宅配便756円と表示されますが、関東、信越、北陸、中部以外の地域の方、またメール便をご選択された場合は、追って正式な送料をメールにてお知らせいたしますのでお待ちください。
3日以上経ってもメールが届かないときは、こちらからのメールがお客様のアドレスへ届いていない可能性がございます。その際はお手数ですが03−3969−9070までご連絡くださいますようお願いいたします。

【お電話からのご注文】
03−3969−9070(月〜金 10:00〜16:00)

【ファックスからのご注文】
≫こちらの申込書をプリントアウトしてご利用ください。

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  お支払いについて

郵便振替(先払い)

【振込先】10180− 37066971 
【名義】健康応援ネット

銀行振込(先払い)

【振込先】ゆうちょ銀行 店番018 口座番号3706697
【名義】健康応援ネット

ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送いたします。
 尚、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。

ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方は、ATMまたはゆうちょダイレクト(インターネットサービス)をご利用いただきますと、無料でお振込できます。(ゆうちょダイレクトご利用の場合、月に5件まで無料)

商品代引き(宅配便利用のみ。ただし、お米、野菜、ジュースま除く)
     代引き手数料 一律324円
商品お受け取り時に、代金をヤマト運輸・宅急便に配達員にお支払いください。
現金以外でのお支払いはお受けできませんのでご了承ください)

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  配送について

配送業者
ヤマト運輸または佐川急便にて配送いたします。
それぞれ送付元が異なり、個別配送となりますことご了承ください。

配送料について
1万円以上ご購入は送料無料(産地直送のお米は適用外です)
お米は商品代金に含まれています。
但し、送付先が離島の場合、配送料金が異なりますので、大変お手数ですが
03−3969−9070までお問い合わせください。

その他につきましては、別途送料をいただいております。
詳細は、下記の送料一覧をご覧ください。

配送料一覧
【シルクキャミソール(1枚)、シルクショーツ(2枚まで) 、絹製品、シルクキャミソール(2枚)、布ナプキン、塩100g レターパックライトご利用】全国一律360円

レターパックライト、定形外郵便はポスト配達となりますことご了承ください。
レターパックプラスは対面でお届けし、受領印または署名をいたきます。
ご注文の際、備考欄にそれぞれ「レターパックライト希望」「レターパックプラス希望」「定形外郵便希望」とご記入ください。
1通でお送りできる数に制限がございますので、詳しくは商品一覧の備考をご覧ください。
それぞれ個別に送料がお知りになりたい場合や同梱の送料、ご不明な点等ございましたらinfo@questuser.jpまでご連絡ください。
ご注文後に配信される自動返信メールでは宅配料金740円が表示されますが、後ほど別途メールにて正式な料金をお知らせいたします。

<宅配便ご利用の場合>
北海道:北海道 1,188円
北東北:青森県、秋田県、岩手県  864円
南東北:宮城県、山形県、福島県  756 円
関 東:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 756 円
信 越:新潟県、長野県 756円
中 部:静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 756円
北 陸:富山県、石川県、福井県 756円
関 西:大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 864円
中 国:岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県  972円
四 国:香川県、徳島県、愛媛県、高知県 1,080 円
九 州:福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,188 円
沖 縄:沖縄県 1,296円 

自動確認メールでは、宅配便756円と表示されますが、関東、信越、北陸、中部
以外の地域の方は、追って正式な送料をメールにてお知らせいたしますのでお待ちください。


配送時間 
<宅配便の場合>
注文画面よりご希望の配送時間をお選びください。

配送日
<絹製品(靴下、手袋など)、塩、スキンケア用品、布ナプキン>
通常は、お振込みを確認後、すぐに発送させていただきますが、製造元の都合により、お届けまでに、1週間程お時間をいただく場合があります。

<お米>
木曜日までにご入金いただくと、翌週に発送いたします。
到着日は、火曜日、木曜日、土曜日から選べますので、ご希望の曜日を備考欄にご記入ください。ご記入のない場合は、火曜日着とさせていただきます。
毎週届く定期購入をお申し込みの場合は、備考欄に定期購入希望の旨と、ご希望の到着曜日をご記入ください。お支払いは、月に1度、まとめて請求させていただきます。

天候の影響などによりお客さまからご注文いただいた商品のお届けが不可能となった場合、当店より、お客さまへ商品の変更、あるいはキャンセルのお願いのご連絡を差しあげる事がございます。 ご了承ください。

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  消費税について

商品の表示金額は全て税込みです。

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  返品・交換について

●お客様のご都合による返品は、商品の性質上原則としてお断りいたします。
●発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け時の商品内容が違っていたり、商品不備、変形等ありましたら、当店までご連絡ください。 原因を調査し、早急に対応させていただきます。
尚、以下のような状況における商品等の保証は、原則として免責とさせていただきますので、ご了承ください。

□お客さまのご不在による運送会社での長期保存による品質の劣化
天候等の事情によりお客さまからご注文いただいた商品のお届けが不可能となった場合、当店より、お客さまへ商品の変更、あるいはキャンセルのお願いのご連絡を差し上げる事がございます。ご了承ください。

●<ホットパック・シエスタの返品・交換について>
初期不良・弊社手違い等あった場合は、商品到着後10日以内にご連絡をいただいた上で返品を受付けます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料について、初期不良・弊社手違い等あった場合に限り、交換時の送料は弊社がご負担いたします。
ご連絡をいただいた上で返品を受付けます。

【返品・交換に関するご連絡先】
電話:03−3969−9070(平日10:00〜16:00)
メール:info@questuser.jp

ご注文後のキャンセルは、原則としてお受けできません。内容、数量等をご確認のうえ、ご注文ください。商品発送後の注文商品の追加は、別途受付となりますので、あらかじめご了承ください。